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Chers Partenaires,
Comme certains d’entre vous le savent déjà, j'ai quitté mes fonctions de directeur de la Caf des Landes ce 30 juin, après plus de 11 années riches en actions, réformes et projets déployés, bien souvent à vos côtés.
Merci à chacune et chacun d’entre vous pour ces années de coopération au service de l’amélioration de la vie des allocataires et des familles.
J’ai sincèrement apprécié le territoire des Landes et l’engagement de ses acteurs, au premier rang desquels figurent les collectivités et le tissu associatif.
J’ai eu à cœur de soutenir le développement des services aux familles aux quatre coins des Landes en réponse aux besoins exprimés.
Eve-Marie Bezacier, directrice adjointe de la Caf des Landes depuis le 1er juillet 2024, assure l’intérim de direction de la Caf à compter de ce 1er juillet 2026.
Soyez assurés Chers Partenaires de la continuité qu’elle assurera dans les dossiers en cours, de sa proximité et de son écoute à votre égard.
Vous serez bien entendu tenu informés, le moment venu, de la personne qui me remplacera dans ces fonctions de direction et de sa date d’arrivée.
Avec mes sentiments les meilleurs et mes remerciements pour votre confiance durant toutes ces années,
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Solidairement vôtre,
Antoine Biava
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Une nouvelle organisation pour l'action sociale collective
En lien avec le développement important du partenariat ces dernières années, la Caf des Landes fait évoluer son organisation dans le domaine de l’action sociale collective en créant « le service aux partenaires » (au lieu et place de l’ancien DEFI-AS).
Ce service comprend trois cadres, tous rattachés à Eve-Marie Bezacier, directrice par intérim :
- Marie Lordon, en charge du pôle de développement territorial (au lieu et place du P DIS) et ses conseillers territoriaux
- Audrey Munuera, en charge du pôle des Aides Financières Collectives (au lieu et place du P TAB) et ses techniciens
- Jean-François Fillon-Camgrand, manager stratégique en charge du partenariat et de l’ingénierie d’action sociale.
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En pratique
- Pour toute question relative aux comités techniques départementaux, au SDSF, et à la mise en réseau des animations départementales et des chargés de coopération, se rapprocher du manager stratégique, chargé de partenariat et d’ingénierie d’Action Sociale.
- Pour toute question relative à la Commission d’Action Sociale, au règlement intérieur d’Action Sociale, à un territoire en particulier, aux Fonds Publics et Territoires, se rapprocher de la responsable du pôle de développement territorial.
- Pour toute question relative aux séjours et à l’instruction et au paiement des aides aux partenaires, se rapprocher de la responsable du pôle des Aides Financières Collectives.
Lors de notre prochaine newsletter, nous partagerons avec vous un focus sur notre cartographie des Conventions Territoriales Globales et leurs mises en oeuvre dans les Landes.
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Permanences Caf : nos dernières actus
A compter du 1er juillet :
- France Services de Sabres : permanence sur RDV avec un conseiller Caf le matin un mercredi sur deux
- Fance Service de Gabarret/Roquefort : permanence sur RDV avec un conseiller Caf le 2ème mercredi du mois.
Mesures estivales :
permanence Caf sur RDV sur le site de l’Escale Info de Capbreton uniquement en matinée du 20/07 au 15/08.
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Elioz, un service simplifiant la Caf pour les sourds et les malentendants
Dans les Landes, comme partout en France, vous pouvez contacter la Caf via caf.elioz.fr par l'intermédiaire d'un interprète.
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Des actions renforcées pour lutter contre la fraude
Face à l’évolution des pratiques frauduleuses et à la nécessité de garantir un versement juste et équitable des aides sociales, la Caf des Landes a renforcé ses moyens de contrôle.
Deux leviers majeurs, récemment déployés, soutiennent cette action :
- d’une part, le déploiement de la solidarité à la source, qui fiabilise la déclaration des ressources des allocataires,
- d’autre part, le Service national de lutte contre la fraude à enjeux, qui apporte expertise et coordination sur les fraudes complexes.
À travers ces outils, la Caf s’adapte pour protéger les droits légitimes de ses allocataires, tout en sanctionnant les abus qui fragilisent notre système de solidarité.
En 2025, 166 468 contrôles ont été effectués par la Caf des Landes :
- 9037 contrôles sur pièces
- 156 967 échanges automatisés
A l’issue de ces contrôles :
- 214 dossiers ont été qualifiés de frauduleux représentant 1 921 504 €
- Chaque dossier a donné lieu à une décision proportionnée : 108 avertissements, 102 pénalités et 13 poursuites devant les tribunaux.
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Rendons plus lisible l’aide d’urgence pour les victimes de violences conjugales
Face aux violences au sein du couple, l’accès à l’information et aux aides constitue un enjeu déterminant pour permettre aux personnes concernées d’agir.
Un simulateur en ligne est désormais accessible sur caf.fr.
Il permet d’estimer le montant de l’aide d’urgence pour les victimes de violences conjugales et d’en connaitre la nature (don ou prêt sans intérêt).
Partenaires : nous vous invitons à relayer les supports actualisés et mobiliser les outils disponibles, dont le simulateur, dans vos pratiques d’accompagnement. | |
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Un guide à destination des 16/25 ans
Parce que trop de jeunes passent encore à côté de droits auxquels ils pourraient prétendre, la Cnaf lance un nouveau guide dédié aux jeunes pour les aider à aborder simplement leurs premières démarches administratives.
Intitulé « La Caf, le coup de pouce pour tes premières fois », il propose des informations claires, sans jargon, des situations concrètes et des accès rapides aux ressources utiles.
Objectif : rendre les droits plus lisibles et accessibles à tous.
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Déjà étudiants bénéficiaires une aide au logement ? déclarez-nous vite si vous conservez votre logement cet été
Comme chaque année, les étudiants bénéficiaires d’une aide au logement (y compris les étudiants salariés) doivent nous indiquer s’ils conservent, ou pas, leur logement durant l’été et s’ils continuent de payer un loyer.
Cette démarche est obligatoire afin de maintenir l’étude des droits durant la période estivale.
Cette année, la téléprocédure sur caf.fr et sur l’application mobile a lieu du 06 mai 2026 au 27 juillet 2026 (les étudiants concernés ont reçu une alerte).
En l’absence de démarche de la part de l’allocataire, ses droits au logement seront suspendus à compter de juillet 2026.
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Etudiants à la rentrée 2026 : tout savoir sur l'aide au logement de la Caf
Vous cherchez encore un logement ? Faites une simulationAvant même de signer un bail, vous pouvez réaliser une simulation sur caf.fr afin d'estimer le montant d'aide auquel vous pourriez prétendre.Cette démarche vous permet d'anticiper votre budget logement et de mieux orienter vos recherches en fonction de vos ressources.
Vous êtes déjà installé ? Faites votre demande sans attendre
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Le point sur l'allocation de rentrée scolaire 2026
L’allocation de rentrée scolaire (ARS) est une aide financière destinée aux familles aux revenus modestes.
Versée en général 2ème quinzaine d’aout, elle permet de faire face aux dépenses liées à la rentrée scolaire (fournitures, vêtements, matériel…).
Elle est versée, sous conditions de ressources, pour chaque enfant âgé de 6 à 18 ans, qu’il soit écolier, étudiant ou apprenti. Plusieurs modalités selon l’âge des enfants :
- Entre 6 et 15 ans : les familles concernées n’ont rien à faire, le versement est automatique
- Si l’enfant a moins de 6 ans et rentre en CP : envoyez un certificat de scolarité
- Si l’enfant a entre 16 et 18 ans : déclarez sa scolarité en ligne (la Caf contacte les parents concernés en juillet par mail ou courrier pour les inviter à déclarer la scolarité de leur enfant en ligne). Astuce : faites la déclaration en ligne pendant l’été pour bénéficier de l’ARS avant la rentrée !
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Notre Chatbot s’enrichit pour mieux répondre aux questions des allocataires
Depuis mai 2026, le chatbot disponible sur la page d’accueil de l’espace « Mon Compte » du site caf.fr intègre une IA générative, afin de mieux qualifier et orienter les demandes des usagers.
Conçu pour faciliter l’accès aux réponses à une grande variété de questions, ce chatbot nouvelle génération permet aux usagers d’obtenir rapidement des informations fiables, directement depuis leur espace personnel.
A savoir
-Les données personnelles des usagers ne sont pas accessibles à l’IA, elle ne peut les utiliser.
-L’IA est là pour informer et orienter, pas pour remplacer un conseiller.
-Elle ne peut pas effectuer de démarches à la place de l'usager.
-Ses réponses s’appuient exclusivement sur des informations Caf issues d’une base de connaissance fiable. | |
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Mon compte partenaire se modernise
Une sécurité renforcée pour protéger vos données
La protection de vos informations est notre priorité. Désormais, une double authentification est mise en place lors de votre connexion : après avoir saisi votre identifiant et votre mot de passe, un code de sécurité à usage unique vous sera transmis par e-mail. Il vous suffit de le renseigner pour accéder à votre espace.
Cette étape supplémentaire garantit que vous seul accédez à votre compte.
Votre adresse e-mail comme identifiant
Fini les identifiants difficiles à mémoriser.
Vous pouvez désormais utiliser votre adresse e-mail comme identifiant de connexion. Votre ancien identifiant reste bien entendu valable si vous préférez le conserver.
Un seul accès pour tous vos comptes
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Appel à projet CLAS
Partenaires landais : l’appel à projet “Contrat local d’accompagnement à la scolarité" est en ligne sur caf fr jusqu’au 17 juillet 2026.
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Actualisation du barème national des aides aux partenaires 2026
Le barème national des aides aux partenaires a été mis à jour, à la suite de l’adoption d’un budget rectificatif du Fonds national d’action sociale (FNAS), par le Conseil d’Administration de la Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf). A découvrir des revalorisations pour certaines prestations de services, un soutien accru aux créches, des compléments dans le secteur des loisirs...
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Juin
La Caf a participé à l’installation du comité landais de suivi de la charte Romain Jacob.
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Mai
Votre Caf a fêté les 10 ans de son jumelage de production avec la Caf des Yvelines |
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Partenaires en contact des des travailleurs indépendants ?
Découvrez l'offre Help : en tant qu’acteur de proximité, vous êtes en première ligne pour repérer les signes de fragilité chez les travailleurs indépendants : difficultés financières, isolement, problèmes de santé, ruptures personnelles ou professionnelles… Pour leur venir en aide, la Sécurité sociale a développé l’offre Help, un accompagnement individualisé et coordonné entre l’Urssaf, l’Assurance Maladie, la Caf et l’Assurance retraite.
Grâce à un questionnaire commun aux quatre organismes de la Sécurité Sociale, dont le lien est disponible sur le site de l’Urssaf, les travailleurs indépendants peuvent signaler leur situation. Chaque organisme étudie la situation de l’assuré afin de lui apporter une réponse personnalisée.
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Et le portail TIHm :
Le portail TIHm (Travailleurs Indépendants Handicapés) est désormais en ligne.
Co-construit avec l’Urssaf Aquitaine, il vise à simplifier l’accès aux droits, centraliser l’information et améliorer l’accompagnement des travailleurs indépendants en situation de handicap.
Pensé comme un outil pratique et accessible, il permet de mieux comprendre les dispositifs existants, d’accéder à des ressources adaptées (fiches, vidéos…) et d’être orienté vers les interlocuteurs compétents grâce à un module de mise en relation.
Ce projet partenarial s’inscrit dans une démarche d’inclusion et de sécurisation des parcours professionnels.
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Caf des Landes - 207 rue Fontainebleau - 40023 Mont-de-Marsan Cedex
Directeur de publication : Antoine BIAVA
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