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La Caf informe les partenaires d'accueil
 
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> janvier 2025
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Promotion du Montant Net Social

Afin que les allocataires de la Caf bénéficient de la Prime d'Activité et du Rsa, il est important de leur rappeler qu'ils doivent déclarer leur Montant Net Social inscrit sur leurs bulletins de salaire ou leurs relevés de prestations.

Pour vous aider à les accompagner, nous vous mettons à disposition deux documents utiles :

  • Flyer Montant Net Social qui vous explique toutes les démarches à suivre pour le déclarer : lien

  • Exemple d'un bulletin de salaire pour visualiser la ligne où le Montant Net Social est inscrit : lien

Attention, ils doivent également déclarer en complément les autres natures de ressources (pensions alimentaires, revenus des travailleurs indépendants, etc.) sur leur télédéclaration.
Tout savoir sur caf.fr
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Janvier, mois de renouvellement des droits pour le calcul des droits 2025 ! 

Attention, les usagers risquent de constater une diminution ou absence de droits au titre de janvier 2025 sur leur espace allocataire. C'est normal, c'est le mois de renouvellement des droits.

Rappel des bons réflexes à communiquer :


  • Télédéclaration des ressources 2023 : à renseigner directement sur leur espace personnel MonCompte sur caf.fr ;

  • Titulaires de pensions (Vieillesse, invalidité), bénéficiaires d' Allocation Adulte Handicapé : déclarer le montant perçu en novembre ou décembre 2024 pour le recalcul des droits 2025. A renseigner directement sur leur espace personnel MonCompte sur caf.fr.
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Rappel de l'offre d'accueil sur caf.fr

Offre d'accueil physique : les horaires 

  • Accueil Caf Bordeaux-Lac : de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30 du lundi au vendredi ;
  • Accueil Caf Bordeaux Belcier : de 8h30 à 12h du lundi au vendredi ;
  • Accueil Caf Floirac, Accueil Caf Pessac, Accueil Caf Langon, Accueil Caf Libourne, Accueil Caf Biganos : de 8h30 à 12h sauf les mercredis.

Offre d'accueil globale : 

  • Accueil sur rendez-vous : techniciens Gestionnaires Conseil Allocataires (GCA) ;
  • Accueil sans rendez-vous : Aides  aux démarches en ligne, aides à la  lecture et compréhension espace personnel caf.fr, complétude dossier, réponses de  premier niveau ;
  • Accueil dédié aux urgences exprimées : sans rendez-vous.

Permanences de Lesparre, Pauillac, La Réole, Blaye, Sainte Foy la Grande : exclusivement sur rendez-vous.

Autres modalités de contacts à privilégier :

  • Les rendez-vous téléphoniques : ouverture quotidienne des agendas ;
  • Mails sur espace personnel MonCompte.

Contacts téléphoniques à l'initiative de la Caf :

  • les appels sortants : La Caf accompagne régulièrement les allocataires les plus en demande pour les démarches régulières ou les modifications intervenant dans ces démarches comme ce sera le cas pour les déclarations trimestrielles pré-remplies . 


Points d'accueil
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Rappel calendrier Formations 1er semestre 2025

A distance (Teams) :

Séance de présentation de la campagne vacances :
Session de mise à jour de connaissances :

  • Jeudi 15 mai en teams de 9h à 12h ;
    ou mercredi 20 mai en teams de 13h30 à 16h30 ;
  • ou jeudi 22 mai en présentiel (inscription à suivre en début d'année).


Contact :
. Alexandra Morlhon au 06 16 95 75 97 ou par mail alexandra.morlhon@caf.33.caf.fr 
Mémo offres de services - Repères caf.fr
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Caf de la Gironde - Rue du Docteur Gabriel Péry - 33 078 Bordeaux Cedex
Directrice de publication : Christine Mansiet

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