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Spéciale Newsletter sur la sécurité des données
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> Mars 2024
Spéciale Newsletter - Impacts dans vos accueils !

La Cnaf renforce la sécurité des comptes de ses  allocataires.
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Le contexte

Face à la hausse des violations de données, la Cnaf a décidé de prendre des mesures pour protéger les informations sensibles de ses allocataires. 

Depuis vendredi 8 mars, le changement du mot de passe est obligatoire pour tous les allocataires qui ne l'ont pas fait depuis le 15 février.

Vous trouverez l'article du Figaro du 13 février ci-dessous relatif à la violation de données réalisée par un groupe de hackers sur les comptes de nos allocataires pour plus de compréhension.
Article Le Figaro.fr
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Calendrier des mesures prises pour renforcer la sécurité des données des allocataires


  • Mi-février, le niveau de sécurité des mots de passe pour les nouveaux comptes a été renforcé,

  • Dès le 22 février, les Caf ont lancé une campagne d’incitation au changement de mot de passe auprès des allocataires sur caf.fr et facebook,

  • A compter du 8 mars, le changement de mot de passe devient obligatoire pour tous les allocataires qui ne l’ont pas encore fait, dès lors qu’ils se connecteront à leur compte. Les allocataires seront accompagnés par des tutoriels.
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Les consignes face aux allocataires

N'hésitez pas à rappeller aux allocataires les bons réflexes à avoir pour renforcer la sécurité de leur mot de passe et garantir la sécurité de leurs données sur internet !

  • Le mot de passe est différent pour chaque site,

  • Il doit être complexe : + de 10 caractères et au moins un chiffre, une minuscule et une majuscule,

  • Il doit être impossible à deviner,

  • Il est modifié régulièrement,

  • Il ne doit être communiqué à personne, pas même à votre Caf.

Vous trouverez en cliquant sur l'image l'information aux allocataires dès ouverture de leurs comptes.
Tuto Réinitialiser mon mot de passe
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Eléments de langage pour accompagner les allocataires dans cette nouvelle démarche - Questions / Réponses

🔒 Pourquoi les allocataires doivent changer leur mot de passe sur leur compte allocataire ?
Parce que leur mot de passe est la première ligne de défense contre les #cybermenaces. En le changeant régulièrement, les allocataires réduisent les risques d'accès non autorisés à leur compte et cela permet de protéger leurs données personnelles et financières.

🌐 Comment les allocataires doivent-ils changer leur mot de passe ?
Depuis la page d’accueil du site caf.fr, ils peuvent accéder à leur compte dans l’espace "Mon Compte". Ils doivent poursuivre en cliquant directement sur "Mot de passe oublié ?" afin de générer un tout autre mot de passe en suivant les différentes étapes.

⚠ IMPORTANT : C'est l'occasion de leur rappeler de vérifier que leurs informations de contact et leur relevé d'identité bancaire (RIB) présents dans leur espace personnel sont corrects. Si ces informations sont erronées, ils doivent le signaler à la Caf. 
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Pour en savoir plus ! 

N'hésitez pas à rediriger les allocataires sur le site Cybermalveillance.gouv.fr afin qu'ils aient plus d'information et qu'ils soient rassurés en cas de craintes de piratage de données sur leurs comptes :


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Directrice de publication : Christine Mansiet

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