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> Janvier / Février 2023



La Caf de la Gironde vous souhaite une bonne année !


Découvrez la carte de voeux
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Nouveauté modes de contact

Dans le cadre du RGPD (Règlement Général à la Protection des Données) entré en vigueur le 25 mai 2018, les données confiées par nos allocataires, nos partenaires et nos agents ne doivent être transmises à des tiers.
Hors Administration +, aucun message outlook destiné à Alexandra Morlhon ne devra comporter de données allocataires (identité, téléphone adresse, numéro de sécurité sociale).
La question devra uniquement être d'ordre général, si besoin, vous pouvez demander à être recontacté par téléphone.

En cas de situation sensible ou d'absence de possibilité d'orienter l'allocataire vers nos offres de services (rendez-vous physique ou téléphonique, transmission de document sur l'espace personnel, mail sur l'espace personnel), vous pouvez également contacter Alexandra par téléphone.
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Accueil Caf Pessac

Installé dans ses nouveaux locaux depuis la fin de l'été, l'Accueil Caf de Pessac a été contraint d'interrompre son offre d'accueil physique en raison de problèmes indépendants de la volonté de la Caisse. Il a réouvert ses portes aux usagers le lundi 9 janvier 2023 proposant une offre de service complète tous les jours de 8h30 à 12h (fermé le mercredi).


Composition d'une équipe dans une approche "Offre globale de service" :

  • 3 GCA - Gestionnaire Conseil Allocataire - (Lucie Horton, Virginie Pradère, Sarah Wagner) qui prennent en charge les rendez-vous de 8h30 à 12h,
  • 1 CSU - Conseiller service à l'usager - (Jocelyne kouianhon) positionnée sur l'espace numérique en accès libre et le poste des rendez-vous numériques,
  • 1 cadre (Alexia Maigne).

Côté Action Sociale : 
  • 3 Conseillères territoriales de l'UT Métropole-Ouest (Christel Begué / Marion Seguy / Alexia Vilalba).

Cette nouvelle offre d'accueil à cette nouvelle adresse correspond davantage aux besoins des allocataires du secteur en leur offrant un service public proche de toutes les commodités : ligne tram B, gare et centre ville.

L'inauguration a eu lieu le lundi 3 octobre en présence du Maire de Pessac et de partenaires du secteur.

Tout savoir sur ce point d'accueil sur Caf.fr

Photos inauguration
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Accueil Caf Biganos

Les allocataires du Bassin d'Arcachon (COBAS / COBAN) bénéficient depuis le 29 août d'une offre d'accueil unique rue Jean Zay à Biganos.  Ils y sont accueillis les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 8h30 à 12h (fermé le mercredi).

Composition d'une équipe dans une approche "offre globale de service" :

  • 2 GCA - Gestionnaire Conseil Allocataire (Nathalie Beauvoir et Karine Andrieux-Lopez qui accueillent les usagers sur rendez-vous,
  • 1 CSU - Conseiller Service à l'Usager - Patricia Deveaux qui accompagne les usagers sur l'EMS (espace multi-services),
  • 1 cadre (Dominique Lofaro).

Côté Action Sociale : l'équipe de l'Unité territoriale Atlantique 
  • 1 Conseillère territoriale (Marine St-Germès)
  • 4 assistantes sociales (Géraldine Tauzin,  Emilie Mazelié, Catherine Torlois et Sonia Deandrade).

L'inauguration de l'Accueil Caf de Biganos a eu lieu le vendredi 2 décembre en présence du Maire d'Andernos-les-Bains et de quelques acteurs locaux du secteur.

Photos inauguration
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Campagne vacances 2023

En février, les allocataires bénéficiaires des aides pour partir en vacances vont être informés par mail.

Tout savoir sur l'aide aux vacances 2023 sur caf.fr
Vidéo
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Offre tuteurs

Depuis novembre 2022, une offre dédiée aux tuteurs est disponible sur le caf.fr afin de leur simplifier les démarches.
La Caf de la Gironde va réaliser une campagne de communication autour de cette offre courant février pour ce public cible.

Les éléments de cette campagne de communication vous seront relayés dans le prochain numéro de votre newsletter Facil'Caf aux alentours d'avril 2023.
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Bien remplir sa première déclaration trimestrielle à la Caf ! 

La Caf de la Gironde a envoyé un mail à 1918 allocataires devant déclarer leur première déclaration trimestrielle de ressources afin qu'ils continuent à percevoir leurs aides Caf.

Afin d'accompagner les allocataires ayant des difficultés à remplir leur déclaration trimestrielle de ressources, retrouvez les étapes clés et les consignes à respecter 
ci-dessous.
Les démarches et consignes
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DTR travailleurs indépendants Rsa/Ppa

Découvrez la nouveauté pour les travailleurs indépendants percevant des minimas sociaux. Sur le caf.fr et sur l'appli mobile Mon Compte, ils peuvent désormais déclarer leur chiffre d'affaires. 

Tout savoir sur comment déclarer son chiffre d'affaires sur caf.fr ou dans Mode d'emploi ci-dessous.
Mode d'emploi
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Janvier... Si les droits de l'allocation logement changent ou ne sont pas affichés 
Vous pouvez vérifier avec l'allocataire que les ressources ont été déclarées (alerte espace mon compte) :

  • la quittance de juillet 2022 a bien été déclarée par le bailleur,
  • si la personne est étudiante boursière : que son statut de boursier a été confirmé pour l'année 2022/2023. 

Si ces éléments manquent, rendez-vous sur l'espace Mon Compte de l'allocataire.


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France Services de Saint-Ciers sur Gironde

L'équipe conseillers France Services : Nelly Fontaine et Stéphanie Perdriaux.
Photos de l'équipe
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Les formations de ce début d'année

La 1ère formation initiale en présentiel à Bordeaux-Lac a eu lieu en janvier
:
. 25 janvier - 26 janvier et 27 janvier

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Présentation de la politique vacances à distance
via teams
:
. 8 février de 10h à 11h30
Lien de connexion à la réunion
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Les formations du mois d'avril 

Formation initiale en présentiel à Bordeaux-Lac
  • 26 avril - 27 avril et 28 avril

10 participants au minimum doivent être inscrits pour le maintien de cette formation. Pour cela, veuillez contacter Cécile ou Alexandra avant le 31 mars.
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Caf de la Gironde - Rue du Docteur Gabriel Péry - 33 078 Bordeaux Cedex
Directrice de publication : Christine Mansiet

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