Newsletter Facil'Caf juillet


Si vous ne visualisez pas bien ce message, consultez notre version en ligne
Entête de l'e-mail de la Caf
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Décembre 2025
Retrouvez votre dernière newsletter Facil'Caf de l'année !
Un nouveau look, un nouveau design charté ! Tout savoir sur ce relooking dans l'actualité dédiée ! Bonne lecture !
L'affiche à télécharger


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Nouvelle charte e-mailing et Newsletters

Les mails Caf ont changé d'apparence !  Depuis le 5 juillet, les allocataires reçoivent des mails plus lisibles, plus clairs, tout en restant fiables et sécurisés. Cette nouvelle présentation vise à mieux informer nos usagers. 
Qu'ils soient nationaux ou locaux, cette nouvelle charte s'applique à tous y compris pour les Newsletters envoyées aux partenaires de la Caf.

L'objectif ? Être en cohérence graphique avec le caf.fr, responsive (lisible sur mobile) et accessible.

L'enjeu ? Rester rigoureusement identifiable ​​en tant que branche Famille pour les allocataires​.
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Infos dédiées aux étudiants !

Octobre a sonné le clap de fin de la rentrée pour les étudiants universitaires. 
Mais avec la Caf, la campagne Aide au Logement Etudiant, c'est toute l'année ! 

Alors, n'hésitez pas à rediriger les jeunes et leurs parents sur notre page d'entrée unique sur caf.fr où notre offre de service a été spécialement déclinée pour eux. Source d'infos et d'astuces, elle est une vraie mine d'or pour ce public jeune en demande d'orientation et d'accompagnement à chaque rentrée.

Plusieurs dates de rencontres avec la Caf sont déjà proposées en janvier 2026 !
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La nouvelle solution d'accueil sur rendez-vous

Depuis Octobre, les Accueils Caf sont dotés d'une nouvelle solution «TROOV» pour la prise de rendez-vous.
Ce projet «Nouvelle solution d’accueil et de rendez-vous», a pour objectif de moderniser la gestion des rendez-vous et de l’accueil dans les Caf.

L'objectif de ce nouvel outil vise à permettre :

  • Aux responsables d’accueil de gérer leurs plannings d’ouverture aux rendez-vous et à l’accueil sans rendez-vous ;

  • Aux usagers de prendre et modifier leurs rendez-vous dans le Caf.fr et de signaler leur arrivée dans la Caf (notamment grâce à un QR code à scanner sur leur smartphone) ;

  • Aux agents d’accueil d’orienter les usagers vers les différents espaces d’accueil physiques et de mener les entretiens (accompagnement numérique, entretiens en box, …) ;

  • Aux agents chargés des rendez-vous téléphoniques et visio de conduire leurs entretiens.
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La nouvelle prise de rendez-vous sur caf.fr

Pour la nouvelle prise de rendez-vous, rien d'inchangé pour les usagers ayant un compte caf.fr
Pour les autres n'en ayant pas, il faudra qu'ils en créent un.

Retrouvez les informations ci-dessous pour les guider !



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Save the date !

Retrouvez la formation relative à notre thématique "vacances" !

Campagne vacances : 27 janvier 2026 à 10h

Connectez-vous à l'aide du lien : lien de connexion

Mise à jour des connaissances

Pour tous ceux n'ayant pu assister aux formations, retrouvez le support d'informations : 
Maj de connaissances
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Pour plus d'informations, vous pouvez joindre Alexandra Morlhon :

  • par téléphone au 06.16.95.75.97
  • ou par mail alexandra.morlhon@caf33.caf.f
 
 


Bonnes fêtes de fin d'année à tous !

On se retrouve en 2026 pour de nouvelles aventures ! Toujours plus simples, plus accessibles, plus proches de nos usagers partout sur le territoire !





 
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Pour votre sécurité :
  • Vérifiez toujours le nom et l’adresse de l’expéditeur des messages avant de les ouvrir.
  • Prenez le temps de vérifier le site sur lequel vous vous trouvez.
  • Consultez régulièrement notre page du caf.fr sur les mails frauduleux.
Dans le cadre de ses missions, la Caisse nationale des Allocations familiales et les Caisses d’Allocations familiales mettent en œuvre des traitements de données à caractère personnel. Pour en savoir plus sur la manière dont vos données sont traitées ou exercer vos droits sur vos données, rendez-vous sur la page Données personnelles.

Caf de la Gironde - Rue du Docteur Gabriel Péry - 33078 Bordeaux Cedex
Directrice de Publication : Mme Christine Mansiet

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